Stand: 26.06.2026
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Leistungen von Klamm Digitalwerk, Inhaber Sebastian Klamm. Die vollständigen Anbieterangaben ergeben sich aus dem Impressum dieser Website.
Klamm Digitalwerk erstellt digitale Arbeitspakete für lokale Betriebe, Selbstständige, Freiberufler, Vereine, kreative Anbieter und sonstige Auftraggeber. Die Leistungen richten sich vorrangig an Unternehmerinnen und Unternehmer im Sinne des § 14 BGB. Verbraucheraufträge werden nur nach individueller Prüfung angenommen.
Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn Klamm Digitalwerk ihrer Geltung ausdrücklich zustimmt.
2. Anfrage und Vertragsschluss
Die Website und der Anfrage-Konfigurator dienen der unverbindlichen Kontaktaufnahme und Vorbereitung einer Anfrage. Durch das Absenden einer Anfrage oder einer vorbereiteten E-Mail kommt noch kein Vertrag zustande.
Ein verbindlicher Auftrag entsteht erst, wenn Klamm Digitalwerk den Auftrag nach Prüfung der Angaben schriftlich bestätigt, zum Beispiel per E-Mail, Angebot, Auftragsbestätigung oder Rechnung.
Klamm Digitalwerk kann Anfragen ablehnen oder Rückfragen stellen, wenn Angaben fehlen, Inhalte unklar sind, ein Auftrag fachlich oder rechtlich problematisch erscheint oder die angefragte Leistung nicht zum Angebot passt.
3. Leistungen von Klamm Digitalwerk
Klamm Digitalwerk erstellt je nach Auftrag digitale Arbeitspakete, insbesondere:
- ContentPlaner-Pakete mit Ideen, Textgrundlagen, Plattformempfehlungen und Foto-/Videoaufgaben,
- Google-Profil-Unterlagen mit Beschreibungen, Leistungen, Suchbegriffen, Beiträgen und Fotoaufgaben,
- Bewertungs-Booster mit Bewertungsbitten, Antwortvorlagen, QR-Code-/Aushanglogik und Anleitung,
- Saisonkampagnen und Aktionsunterlagen,
- AngebotsPDFs, Angebotsseiten-Konzepte und statische Website-ZIPs,
- Digitalstart-Lokal-Pakete mit strukturierter Startempfehlung.
Der genaue Leistungsumfang richtet sich nach dem gewählten Produktmodul, dem bestätigten Auftrag und der individuellen Vereinbarung.
4. Kundendaten und Mitwirkungspflichten
Der Kunde stellt alle für die Bearbeitung notwendigen Angaben vollständig, richtig und rechtzeitig bereit. Dazu können insbesondere gehören: Unternehmensname, Ansprechpartner, Kontaktdaten, Branche, Ort/Region, Zielgruppe, Hauptangebot, Leistungsdaten, Preise, Links, Logo, Bilder, Google-Profil- oder Bewertungslink sowie besondere Wünsche.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass bereitgestellte Inhalte rechtmäßig verwendet werden dürfen. Dies gilt insbesondere für Logos, Fotos, Videos, Marken, Texte, Namen, Kundenstimmen und sonstige Materialien.
Verzögerungen, die durch fehlende oder fehlerhafte Mitwirkung des Kunden entstehen, verlängern vereinbarte Bearbeitungszeiten angemessen.
5. Preise, Zahlung und wirtschaftliches Risiko
Es gelten die Preise aus dem bestätigten Angebot, der Auftragsbestätigung oder der Rechnung. Preise auf der Website sind Preisorientierungen und werden erst durch die Auftragsbestätigung verbindlich.
Klamm Digitalwerk arbeitet nach dem Grundsatz: bezahlen und fertiges Arbeitspaket erhalten. Die finale Auslieferung von kundennutzbaren Dateien erfolgt grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Bei größeren Aufträgen, insbesondere Angebotsseite Plus, Digitalstart Lokal oder kombinierten Modulpaketen, kann Klamm Digitalwerk eine Anzahlung oder vollständige Vorkasse verlangen.
Rechnungen sind, sofern nicht anders angegeben, sofort und ohne Abzug fällig. Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, kann Klamm Digitalwerk die weitere Bearbeitung oder Auslieferung bis zum Ausgleich offener Beträge aussetzen.
6. Lieferung, Prüfung und Abnahme
Die Lieferung erfolgt digital, zum Beispiel per E-Mail, Downloadlink, ZIP-Datei oder Übergabeordner. Je nach Paket können PDF-Dateien, Textdateien, Bilder, QR-Codes, Website-ZIPs, Anleitungen und Mailvorlagen enthalten sein.
Der Kunde prüft die gelieferten Unterlagen nach Erhalt. Offensichtliche Fehler sollen innerhalb von sieben Kalendertagen nach Lieferung gemeldet werden. Erfolgt innerhalb dieser Zeit keine Rückmeldung, gelten die gelieferten Unterlagen als grundsätzlich abgenommen, soweit kein wesentlicher Mangel vorliegt.
Vor einer Veröffentlichung oder Weitergabe an Dritte prüft der Kunde insbesondere Kontaktdaten, Preise, Leistungsversprechen, rechtliche Pflichtangaben, Bildrechte, Impressum, Datenschutzangaben und branchenspezifische Vorgaben.
7. Korrekturen und Änderungswünsche
Soweit nicht anders vereinbart, ist pro Auftrag eine einfache Korrekturrunde enthalten. Diese umfasst kleinere Textkorrekturen, sachliche Berichtigungen und nachvollziehbare Anpassungen innerhalb des bestätigten Leistungsumfangs.
Nicht enthalten sind vollständige Neuausrichtungen, ein anderes Hauptangebot, ein Branchenwechsel, neue Zielgruppenlogik, umfangreiche Zusatztexte oder neue Produktmodule. Solche Änderungen gelten als zusätzlicher Änderungsauftrag und können gesondert berechnet werden.
8. Nutzungsrechte und interne Vorlagen
Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde ein einfaches, zeitlich unbeschränktes, nicht exklusives Nutzungsrecht an den für ihn erstellten und final ausgelieferten Inhalten zur Nutzung für den eigenen Betrieb.
Eine Weiterveräußerung, Unterlizenzierung oder Nutzung als eigenes Produkt gegenüber Dritten ist ohne schriftliche Zustimmung von Klamm Digitalwerk nicht gestattet.
Interne Vorlagen, Strukturen, Bausteine, Systemlogik, Arbeitsabläufe, Textmuster, Designsysteme und das interne Digital Studio by Klamm bleiben Eigentum bzw. Arbeitsgrundlage von Klamm Digitalwerk und dürfen für andere Projekte weiterverwendet und weiterentwickelt werden.
9. Besonderheiten beim Bewertungs-Booster
Der Bewertungs-Booster dient der freundlichen und rechtmäßigen Bitte um ehrliche Kundenbewertungen. Klamm Digitalwerk erstellt hierfür Vorlagen, QR-Codes, Aushangtexte, Antwortvorlagen und Anleitungen.
Der Kunde verpflichtet sich, den Bewertungs-Booster nicht für gekaufte, erfundene, manipulierte oder erzwungene Bewertungen zu verwenden. Es darf kein unzulässiger Druck auf Kunden ausgeübt werden.
Klamm Digitalwerk garantiert keine bestimmte Anzahl, Höhe oder Bewertungstendenz von Bewertungen.
10. Besonderheiten bei Angebotsseiten und Website-ZIPs
Bei Angebotsseite Plus kann eine einfache statische Website-ZIP mit HTML-, CSS-, Asset- und README-Dateien erstellt werden. Diese Datei dient zur Übergabe an den Kunden, einen Webdesigner, Hoster oder zur eigenen Weiterverarbeitung.
Nicht enthalten sind Hosting, Domainverwaltung, technische Installation auf dem Server, laufende Wartung, rechtliche Prüfung von Impressum oder Datenschutz, Barrierefreiheitsprüfung, individuelle Programmierung oder dauerhafte technische Betreuung, sofern dies nicht ausdrücklich vereinbart wurde.
Der Kunde ist verantwortlich, die Website vor Veröffentlichung technisch, inhaltlich und rechtlich zu prüfen oder prüfen zu lassen.
11. Nutzung digitaler Werkzeuge und interne Produktionslogik
Klamm Digitalwerk nutzt interne digitale Werkzeuge, strukturierte Vorlagen, Bausteinlogik und eigene Arbeitsprozesse zur Erstellung der Arbeitspakete. Die Ergebnisse werden auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Angaben erstellt.
Tool- oder KI-gestützte Arbeit ersetzt keine Rechtsberatung, Steuerberatung, Werberechtsprüfung, medizinische Beratung, Finanzberatung oder sonstige fachliche Spezialberatung.
Der Kunde bleibt für die sachliche Richtigkeit, rechtliche Zulässigkeit und finale Veröffentlichung seiner betrieblichen Inhalte verantwortlich.
12. Haftung
Klamm Digitalwerk haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit nach den gesetzlichen Vorschriften.
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Klamm Digitalwerk haftet nicht für Schäden, die auf falschen, unvollständigen oder rechtswidrigen Angaben des Kunden beruhen, sowie nicht für Plattformänderungen, Sperrungen, Rankingänderungen, Reichweitenentwicklungen oder Entscheidungen Dritter wie Google, Meta, TikTok, Hostinganbieter oder Suchmaschinen.
13. Verbraucheraufträge und Widerruf
Die Leistungen von Klamm Digitalwerk richten sich vorrangig an Unternehmerinnen und Unternehmer. Verbraucheraufträge werden nur nach individueller Prüfung angenommen.
Sofern ein Vertrag mit einem Verbraucher im Fernabsatz zustande kommt, gelten die gesetzlichen Widerrufsrechte. In diesem Fall erhält der Verbraucher vor Vertragsschluss eine gesonderte Widerrufsbelehrung. Beginnt Klamm Digitalwerk auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor Ablauf einer Widerrufsfrist mit der Leistung, kann Wertersatz geschuldet sein oder das Widerrufsrecht unter gesetzlichen Voraussetzungen erlöschen.
Die Website stellt derzeit keinen automatischen Online-Checkout dar. Der Anfrage-Konfigurator bereitet lediglich eine unverbindliche Anfrage vor.
14. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht. Vertragssprache ist Deutsch.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Änderungen und Ergänzungen individueller Vereinbarungen bedürfen der Textform, soweit nicht gesetzlich eine strengere Form vorgeschrieben ist.